Můžete vyplnit kontaktní formulář, náš poradce Vás bude telefonicky kontaktovat a zajistí jejich zřízení.
- Proč mi nejde do stránky nahrát fotka?
Zkontrolujte, zda postupujete správně. Doporučujeme nenahrávat fotky v plném rozlišení větším jak 3Mpx přímo z digitálního fotoaparátu.
- Jak vytvořím novou schránku?
Pokud od nás využíváte i emailové schránky, stačí napsat email na podpora@primastranky.cz, nebo zavolat. Novou schránku zřídíme na počkání. Pokud jste ke své schránce zapomneli heslo, na požádání Vám jej obratem změníme.
Jestliže chcete pro čtení využít webové rozhraní, přejděte na stránku http://webmail.stable.cz - přihlašovací jméno je vaše emailová adresa. Pokud chcete pro čtení použít poštovního klienta (Outlook, Thunderbird...), nastavení serverů je následující:
Příchozí server (POP3, IMAP): mail.stable.cz
Odchozí server (SMTP): smtp.stable.cz (server vyžaduje potvzení, přihlašovací údaje jsou shodné s údaji k serveru příchozí pošty)
Uživatelké jméno: Vaše emailová adresa
- Jak změním heslo pro svůj email?
Vtupte do své schránky (http://webmail.stable.cz), po přihlášení můžete změnit heslo pomocí ikony zámku (vpravo nahoře).
- Jak nastavím úroveň spamové ochrany?
Ve schránce přejdete na Nastavení filtrů -> Spam -> zde můžete definovat úroveň antispamové ochrany. Čím nižší číslo zvolíte, tím bude filtr "přísnější" a do schránky tak nebude spam chodit. V dolní části máte možnost nastavit, jak se bude zacházet s poštou, která bude za SPAM označena. Standardní nastavení je "Odmítnou spam". Pokud zde zvolíte neodmítat, bude se spam přesouvat do schránky do složky Nevyžádaná pošta. Standardní nastavení je Odmítnout.
- Včera jste spustitli stránky, dnes je hledám na Googlu a nemohu je najít, kde je chyba?
Indexace webových stránek probíhá s určitým zpožděním. Nové projití robotem od např. Googlu nebo Seznamu může trvat i několik týdnů. Zkontrolujte, zda do vyhledávače zadáváte klíčová slova, na kterých jste se dohodli při spuštění webu.
- Nemohu se přihlásit do editace svých schránek, jak mám pokračovat?
Napište nám, nebo zavolejte. Pokud jste zapomněli heslo pro přístup, vytvoříme Vám nové.
Pro vlastní úpravy doporučujeme využívat webový prohlížeč Mozilla Firefox. Editace je možná i ve vyšších verzích prohlížeče Internet Explorer – tedy IE7 a IE8. Pokud použijete nekompatibilní prohlížeč, při úpravě se zobrazí upozornění. Editovatelné položky jsou označeny symbolem tužky. Administrace jednotlivých modulů je podrobně popsána v manuálu.
- Mám už svoji doménu, jak na ní spustím prezentaci primastránky?
Jestliže chcete doménu mít dál u svého současného registrátora, stačí, když pro spuštění prezentace vstoupíte do administrace DNS záznamů své domény. Zde je nutné změnít A záznam pro www, doménu bez www a * na adresu 88.86.120.115. Změna se projeví dle nastavení hodnoty TTL do 24 hodin.
- Proč je vždy součástí balíčku i hosting?
Abychom mohli zaručit bezchybný chod Vaší prezentace, je nutné mít dobře nakonfigurovaný server. Pokud užíváme svůj hosting, můžeme v případě nutnosti, provést úpravu na stránkách, aniž by musel zákazník shánět přístupové údaje a zařizovat případné změny na svém hostingu sám.
|
Úvodní stránka
